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LINE 社群行销服务须知


  1. 感谢您委托 LINE 社群行销服务,我们将为您竭尽所能为您服务,让您的官方帐号更棒更精彩!
  2. 我们拥有专业的团队为您服务,邀请您现在就加入蓝眼社群行销 LINE 官方帐号。
  3. 您可透过蓝眼社群行销 LINE 官方帐号与我们沟通与发送数据;若您的公司有多人需要一同参与,请您先创建一个 LINE 群组,再将蓝眼社群行销 LINE 官方帐号邀请加入群组,并邀请其他同仁也一起加入此群组。

基本方案

  1. 若您委托的是季约制的基本方案,请先点击以下按钮查看季约方案内容。
  2. 若您委托的是年约制的基本方案,请先点击以下按钮查看年约方案内容。

专业方案

  1. 若您委托的是季约制的专业方案,请先点击以下按钮查看季约方案内容。
  2. 若您委托的是年约制的专业方案,请先点击以下按钮查看年约方案内容。

LINE 官方帐号授权

  1. 当您委托蓝眼科技成为您的 LINE 官方帐号社群经营伙伴时,第一件要做的事就是添加蓝眼科技集团为您 LINE 官方帐号管理员。
  2. 请您先加入社群规划师个人 LINE 帐号,再由拥有管理权限的伙伴,前往 LINE 官方帐号後台并发出邀请权限链接(权限设置为管理员)。
  3. 确认取得邀请後,再交由社群规划师邀请团队其他同仁加入一同管理。

社群行销企划书提案

  1. 第一次社群行销企划书正式提案後,次月开始我们会于每个月20日左右提交给您次月的社群行销提案,开会讨论将以视频会议进行,请您空出时间,准备好电脑,并安装ZOOM视频会议软件。
  2. 社群行销期间的图文制作与企划提案以实际提交给客户的数量为计算基准,而不依客户同意使用的数量统计。

社群行销运行状况报告书

  1. 每月月初,我们将提供您上个月社群行销运行状况报告书,报告书内包含上个月运行的工作项目整理。
  2. 若您想更进一步了解脸书粉专的数值分析,本报告书并未提供相关数据分析,建议您可上网申请【LINE 官方帐号数据分析报告】,本公司的大数据分析团队会为您服务与说明。

广告素材

  1. “真实、诚恳、交互”是社群经营成功的重要关键,社群行销相关图文设计,象是文本编排、整合整体色调、图象视觉平面化等,建议以您的店面或产品照片为第一优先,社群规划师会提前与您讨论贴文议题与画面须求,并预留给您拍摄的时间,此部分非常需要您的配合,让我们一起合作完成。
  2. 当您提供照片时,可能会因为透过 LINE 发送会降低图档分辨率,建议您可以直接上传至您专属的无限量云端硬盘,社群行销服务期间我们会创建一个协同合作文件夹,方便您随时提供相关图文数据,请您提供一组 Gmail 帐号作为云端硬盘使用。
  3. 社群行销相关图文,一律以 LINE 方式提交PDF格式文档,其中包含设计图档及文案内容,您可针对图文初稿提出修改须求或直接定稿,改稿以二次为限,超过修改次数需要会按照【蓝眼设计】收费标准,增加相对应项目的 20% 费用。
  4. 社群行销期间制作的图档可免费提供给您,贴文发布後,您可直接至粉专下载使用,图档尺寸是依照贴文须求的JPEG格式与像素,恕无法变更为其他更高像素提供。
  5. 社群行销期间制作的图档,因创作中包含由本公司购买的正式授权商用影象、照片或图库,事关版权合法问题,本公司恕无法交付您PSD或AI等可编辑图档,请见谅!
  6. 因本公司购买的正式授权商用影象、照片或图库已可处理各式商业须求图文设计,若您有指定特殊风格,或服务类型为较稀少的情境和物件(例如:料理、人物、昆虫等),建议您另行购买指定商用图库,再授权提供本公司进行相关图文设计。

消息

  1. 各方案内消息一律为单张图片设计,如您需要多张图片设计,俗称多页消息,可按照价目表以多个图文消息折抵。

未包含事项

  1. 为了确保您的永续经营与自身权益,社群行销的 LINE 帐号一律由您自行申请,蓝眼科技企划团队负责协助设置,未来当双方社群行销关系结束後,您仍可保有社群帐号的所有权。
  2. 社群行销服务的文本与图片皆以繁体中文为主,如有英文、日文或其他语言须求,请您另外委由翻译社翻译或自行翻译。
  3. 因责任难以界定,社群行销服务不包含 LINE 聊天、贴文留言回复等,亦不包含得奖者之后续联系事宜,客户询问的答复一律由您自行处理。
  4. 本服务未包含任何手绘稿、现场拍照、产品拍照、照片后制、影片脚本创作、影片拍摄、影片制作、影片剪辑、动画脚本创作、动画设计、动画制作等,如您有上述服务须求,我们可以另行报价给您。
  5. 本服务未包含任何部落客、网红、评价网站、团购网站、电商网站等相关接洽与联系,如您有上述服务须求,我们可以另行报价给您。
  6. LINE 社群行销服务不包含社群软件操作教学,若您需要指导与协助,可先将您的须求提出,在社群行销服务范围之外,我们可以为您安排教学课程。
  7. 本服务未包含 LINE 广告,若您希望吸引更多准客户成为您的 LINE 官方帐号好友,建议您同时申请【LINE LAP 广告代操作服务】,效果加倍甚至翻倍!
  8. 社群行销服务各方案内容无法增减或调配,如方案内某些项目因故无法运行,仍是以方案价格计算,无法部分删减,若您希望增加贴文则数或活动档次,可透过【蓝眼设计】网站申请。
  9. 如需申请额外设计服务,例如:CIS设计、各项文宣辅销物等,请参考【蓝眼设计】网站。

联系窗口

  1. 社群行销服务一律由您提供单一联系人,作为提案讨论与报告的窗口。
  2. 请勿多人与社群规划师联系,或多人而非一对一讨论社群行销相关事宜,本公司有权要求伙伴指定专人作为唯一窗口。

联系方式与时间

  1. 社群行销为团队服务,主要联系窗口以“蓝眼社群行销 LINE 官方帐号”为主,如有任何需要沟通或讨论的事项,欢迎直接来电。
  2. 社群行销服务时间为星期一至星期五早上九点至中午十二点,下午一点至六点。星期六、日及国定假日为休息日。
  3. 如果您希望了解蓝眼科技团队更详细的服务时间,请点击以下链接查看。

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